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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 avril 2026

Echowork accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, les finalités de leur traitement et les droits dont vous disposez.

1. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre service, nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle.
  • Données de connexion : identifiants de compte, adresse IP, logs de connexion.
  • Données d'utilisation : actions effectuées sur la plateforme, préférences, paramètres.
  • Données de feedback : contenu des feedbacks soumis (anonymisés lorsque applicable).
  • Données de l'organisation : nom de l'entreprise, structure des équipes, rôles des membres.

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Fourniture et gestion du service Echowork.
  • Création et gestion de votre compte utilisateur.
  • Acheminement des feedbacks entre collaborateurs et managers.
  • Génération de statistiques anonymisées d'engagement et de satisfaction.
  • Amélioration continue du service et de l'expérience utilisateur.
  • Communication relative au service (notifications, mises à jour, support).
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires.

3. Base légale du traitement (RGPD)

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture du service auquel vous avez souscrit (article 6.1.b du RGPD).
  • Intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude et sécurité de la plateforme (article 6.1.f du RGPD).
  • Consentement : pour certains traitements spécifiques tels que les cookies non essentiels (article 6.1.a du RGPD).
  • Obligation légale : conservation de certaines données conformément à la législation applicable (article 6.1.c du RGPD).

4. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation du service, puis 30 jours après la suppression du compte.
  • Données de connexion : 12 mois conformément aux obligations légales.
  • Feedbacks anonymisés : conservés sans limitation de durée à des fins statistiques.
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : contact@echowork.app. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

6. Cookies

Echowork utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, préférences de session). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sur la plateforme. Si cette politique venait à évoluer, nous vous en informerions et solliciterions votre consentement conformément à la réglementation en vigueur.

7. Transfert de données

Certaines données peuvent être transférées vers des sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne (notamment Vercel et Neon, basés aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

8. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation : www.cnil.fr.